C’era una coppia che stava comprando una casa: lui era stato trasferito dalla sua ditta e lei doveva trasferirsi insieme a lui.
La venditrice stava per mostrare una casa alla coppia. Si erano già incontrati prima e avevano discusso dei particolari. Ma lei sapeva anche che la moglie era restia a trasferirsi in qualsiasi posto. Avvicinandosi alla casa, sono entrati nel vialetto d’ingresso. La venditrice ha aperto la porta principale e la moglie ha detto “Aspetti!”.
Questo è il momento in cui i venditori generalmente si dicono “OH, NO. COSA C’È ADESSO?”.
Ma la moglie dice: “Apra di nuovo la porta.”
La donna ha fatto la cosa più intelligente che potesse fare in quel momento.
Ha chiuso la porta e l’ha riaperta di nuovo!
Pensateci!
Non ha chiesto perché; non ha chiesto a che scopo. L’ha chiusa e riaperta.
La moglie guarda il marito e dice: “Cigola proprio come la porta della nostra casa!”.
La venditrice ha cominciato a scusarsi quando la cliente ha detto: “Mi sento già a casa qui. Compriamo questa.
Questa è forse la più veloce vendita di questa importanza di cui ho sentito parlare.
È un grande esempio di come possa essere semplice una vendita, a volte…quando si ascolta REALMENTE quello che dice il cliente.